Качество сервиса украинских ИТ компаний получило высокую оценку клиентов
18 мая 2010 года
28 апреля стартовал очередной ежегодный опрос пользователей аутсорсинговых услуг «The 2010 Black Book of Outsourcing», проводимый аналитическим агентством DATAMONITOR по всему миру. Месяцем ранее были подведены итоги аналогичного исследования за 2009 год, подготовлены соответствующие отчеты, которые поступили в продажу. Начиная с этого момента, результаты 2008 года стали общедоступны.
Комментируя рейтинг ведущих ИТ аутсорсеров Восточной и Центральной Европы, вице-президент Ассоциации ИТ Украины Николай Роенко сказал: «Мы с радостью воспринимаем тот факт, что из десяти ведущих аутсорсинговых ИТ компаний Восточной и Центральной Европы 7 компаний являются или полностью украинскими, или имеют центры компетенции в Украине. Это, безусловно, свидетельствует о квалификации наших ИТ специалистов, об уникальной украинской научной школе. Не скрою, что та оценка, которую дали уважаемые заказчики качеству сервиса наших компаний, почетна для нас. Но она накладывает и большую ответственность. Мы приложим максимум усилий, чтобы и в дальнейшем высоко держать планку украинского аутсорсинга».
Алексей Коженкин, исполнительный директор Ассоциации ИТ Украина: «В этой связи хочу отметить тот факт, что из компаний, вошедших в десятку лидеров, четыре являются членами Ассоциации ИТ Украина. Это Luxoft, Miratech, GlobalLogic и SoftServe, которые заняли 1-е, 2-е, 5-е и 9-е место соответственно. Из них две компании, Miratech и SoftServe, имеют в Украине свой головной офис».
О «The Black Book of Outsourcing»
В рамках исследования «The Black Book of Outsourcing» проводится опрос пользователей аутсорсинговых услуг, которые делятся своим опытом взаимодействия с поставщиками и дают оценку развитию отрасли. Отбор и оценка претендентов по 125 регионам расположения основаны на 26 критериях результативности управления компанией и 18 критериях ее максимального полезного действия. Условия конкурса позволяют проанализировать работу компаний с точки зрения клиентского опыта, определить тенденции и динамику развития рынка, выделить лидеров отрасли по месту расположения и типу предоставляемых услуг.
O DATAMONITOR
Datamonitor - это консалтинговая компания, специализирующаяся в области сбора и анализа информации. Предоставляя объективную экспертную оценку и углубленные прогнозы по рынкам автомобилестроения, энергетики, финансовых услуг, фармацевтики и здравоохранения, логистики и транспорта, а также потребительского рынка и сектора высоких технологий, Datamonitor содействует клиентам, в числе которых 5000 ведущих компаний мира, в решении сложных стратегических вопросов.
Компания предлагает ряд продуктов и услуг, которые включают стратегическое планирование программ, консалтинг, семинары экспертных групп, отчеты, документы и интерактивные потребительские модели.
